Waarom geurmarketing?

Anno nu leven we in een belevingsmaatschappij waarin ieder detail ten aanzien van het onderscheidend vermogen telt. Uit onderzoek blijkt dat 45% van de ondernemingen klantbeleving in 2018 als een topprioriteit ziet. Denk aan de kapper die een bezoek gepaard laat gaan met een lekker wijntje. Of de sportschool die ook een healthy foodbar in het pand heeft.

Wat is geurmarketing?

Geurmarketing is het verspreiden van een geur om zo bij te dragen aan de klant- of bezoekersbeleving met als doel een merk of een product te promoten en verkoop te stimuleren. Elke geur heeft zijn eigen effect. Geurmarketing is dus meer dan het toevoegen van prettige geur aan een ruimte en vraagt net als traditionele marketing om inzicht in uw doelgroep en de juiste strategie.

De reukzin is het meest effectieve orgaan om herinneringen, sfeer en emoties op te roepen

Als iemand ergens binnenkomt worden vrijwel alle zintuigen geprikkeld. U heeft bijvoorbeeld geïnvesteerd in een fraaie inrichting en de juiste muziek om de gewenste sfeer te creëren. Helaas wordt de geur van een omgeving vaak vergeten, terwijl onze reukzin wetenschappelijk bewezen het meest effectief is om herinneringen, sfeer en emoties op te roepen. Door middel van geurbeleving creëert u de perfecte sfeer die past bij de uitstraling van uw bedrijf.

Hoe werkt geurmarketing?

De mens heeft 30.000.000 reukcellen (receptoren), waarmee we zo’n 10.000 geuren kunnen onderscheiden. De receptoren in onze neus zijn gekoppeld aan het limbisch systeem van de hersenen. Dit is het regelcentrum in de hersenen dat informatie vanuit al onze zintuigen verwerkt en dat betrokken is bij geheugen, gedrag en emoties.

Geuren zorgen voor een directe en vaak onbewuste invloed op de gemoedstoestand. Dit effect vindt automatisch en altijd plaats en is uitstekend toe te passen door ondernemingen die beleving voorop hebben staan. Het is van directe invloed op het gedrag van uw bezoekers of klanten. Een onderzoek van de universiteit van Paderborn toonde bijvoorbeeld aan dat geurmarketing de verblijfsduur met 16% liet toenemen, de aankoopintentie met 15% steeg en het aantal impulsaankopen met 6% toenam.

Toepassingen van geurmarketing

Bezoekers en klanten activeren

Geur beïnvloedt op verschillende manieren. Rustgevende geuren zorgen ervoor dat klanten zich ontspannen en op hun gemak voelen en langer willen blijven. Frisse citrusgeuren maken hen juist alert – handig tijdens vergaderingen.

Voorbeeld: denk aan het klassieke voorbeeld van de geur van versgebakken brood. Uit onderzoek blijkt dat supermarkten die deze geurbeleving toepassen, veel meer brood verkopen. De subtiele geur van zonnebrand verhoogt het vakantiegevoel bij een bezoek aan een reisbureau, waardoor klanten meer in de stemming komen.
Ook het merk Nike boekte goede resultaten met klantactivatie door middel van geurmarketing: zij boden 2 identieke sneakers aan in 2 winkelruimtes met als enige verschil dat aan 1 van de winkelomgevingen een geurbeleving was toegevoegd. De winkel mét speciale geur kwam als winnaar uit de bus: hierin lag de conversie op 84% en kopers waren bereid voor dezelfde sneaker $10,- meer te betalen dan in de geurloze winkelruimte.

De bedrijfsidentiteit en het imago versterken

Een goede geur heeft een directe koppeling met kwaliteit. Uit geurmarketingonderzoek blijkt dat consumenten zich een merk beter herinneren en loyaler zijn als er een prettige geur verspreid wordt in de winkel. Bovendien versterkt een goed passende geur het imago van een onderneming.

Voorbeeld: kledingmerk Scotch & Soda heeft een eigen, prettig ruikende en herkenbare winkelgeur laten ontwikkelen: een zoet en stevig aroma met tonen van citrus, lavendel, sandelhout, muskus en vanille.

Ambiance of sfeer bepalen

U heeft overal aan gedacht en veel tijd, geld en aandacht besteed aan de inrichting en uitstraling van uw zaak. Maak de beleving af met een passende geur die het effect bewerkstelligt waar u naar op zoek bent. De geurtechnologie van INCENTA zorgt voor een aangename en passende geur in de ruimte waardoor uw klanten uw merk als positief ervaren en graag terugkomen.

Voorbeeld: hotelketen Holiday Inn zet geurbeleving in om bezoekers zich welkom te laten voelen. Ze doen dat met behulp van een rozengeur die je vaak ruikt bij trouwerijen. In de vergaderruimtes gebruiken ze een warme, luxe geur van leer, om een gevoel van zakelijkheid en productiviteit te stimuleren

Neutraliseren en maskeren

Waar veel mensen samenkomen, kunnen soms minder prettige geuren ontstaan. Dit komt bijvoorbeeld voor in sectoren als retail, horeca en de zorg. U wilt natuurlijk niet dat een geur invloed heeft op uw imago, de sfeer en de mate waarin uw klant geactiveerd wordt. Met de geurtechnologie van INCENTA wordt de ongewenste geur compleet afgebroken en vervangen door een prettiger geurbeleving.

Voorbeeld: veel grote kledingzaken in het hogere segment zetten geurmarketing in om minder prettige luchtjes in paskamers te maskeren.

Waar kunt u geurmarketing toepassen?

INCENTA is actief in diverse segmenten, zoals retail, hotels, eet- en drinkgelegenheden, kledingwinkels, kappers, reisbureaus, makelaars, beauty- en wellnesszaken, kantoren, bakkerijen, ziekenhuizen, musea; noem maar op.

Samen met u bekijken onze gespecialiseerde geurmarketeers welk effect u wilt bereiken en hoe een geur past bij uw product of dienst. Meer weten? Neem contact op.

Producten

Geurmarketing is niet meer uitsluitend voorbehouden aan grote multinationals. De exclusieve uitstraling en positieve effecten van geurbeleving zijn voor iedere onderneming binnen handbereik. INCENTA levert professionele geurmachines met navulbare geurflessen. U heeft keuze uit 2 productopties:

1. De aankoop van een machine en geuren.

2. De aankoop van een machine en een abonnement van 1 of 2 jaar op geuren. Het voordeel van deze constructie is dat u helemaal ontzorgd wordt. U hoeft geen rekening te houden met op tijd bestellen en u kunt naar wens wisselen van geur, wanneer u maar wilt. De geurlessen hoeven niet op en kunnen teruggeplaatst worden als zij weer nodig zijn.

Prijzen/tarieven

Al onze oplossingen zijn maatwerk. We kunnen u snel prijsinformatie bieden na een persoonlijk gesprek waarin een geurspecialist samen met u uw situatie, wensen en doelen bekijkt.

Over INCENTA

Geurmarketing is na bewezen succes in de Verenigde Staten nu bezig aan een opmars in Nederland. INCENTA is exclusief vertegenwoordiger van een Europees merk in de Nederlandse markt dat staat voor Duitse degelijkheid. De machines worden in 100 landen wereldwijd verkocht en jaarlijks worden er wereldwijd zo’n 30.000 machines geïnstalleerd.

INCENTA gelooft in de kracht van beleving en de positieve effecten van geurmarketing op de totale ervaring van een klant of bezoeker. Wij helpen ondernemers om door middel van geurmarketing hun merk nog beter te positioneren en hun doelen te bereiken. Onze specialistische kennis en goede prijs-kwaliteitverhouding dragen bij aan ons succes.